Política de privacidad

Última actualización: 13 de marzo de 2026

Comercial Frucosol SL gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra profesional (los “Servicios”). Comercial Frucosol SL cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y entendido la presente Política de privacidad.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos que le identifiquen o puedan vincularse con usted, tales como:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Datos de pago (tarjetas o cuentas), detalles de transacciones y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias.

  • Información sobre transacciones: Artículos consultados, carrito de compra e historial de pedidos.

  • Información técnica: Dirección IP, datos del dispositivo y navegación a través de cookies.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Como fabricantes y responsables del servicio, utilizamos sus datos para:

  • Prestación de Servicios: Tramitar sus pedidos, gestionar envíos de maquinaria y componentes, y facilitar el servicio posventa.

  • Marketing: Enviarle comunicaciones comerciales y novedades sobre nuestros productos (siempre que lo haya autorizado).

  • Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales.

  • Comunicaciones: Ofrecerle soporte técnico y responder a sus consultas de forma eficaz.

3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información con:

  • Shopify: Nuestra plataforma tecnológica.

  • Proveedores de servicios: Empresas de logística para la entrega de maquinaria y procesadores de pago.

  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales.

4. RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios se alojan en Shopify. Shopify procesa su información personal para mejorar la plataforma y ofrecer funciones avanzadas. Puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify para más detalles sobre cómo gestionan sus datos.

5. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos, aunque recordamos que ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Conservaremos su información mientras sea necesario para prestarle el servicio, cumplir con garantías de fabricación o por obligaciones contables y legales.

6. SUS DERECHOS

Dependiendo de su lugar de residencia (especialmente en el EEA/España bajo el RGPD), usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

  • Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección de contacto.

7. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros:

  • Responsable del tratamiento: Comercial Frucosol SL

  • Dirección: Calle de Los Huertos 26, Calahorra, La Rioja, 26500, España.

  • Teléfono: +34 941 147 653

  • Correo electrónico: frucosol@frucosol.com

En caso de considerar que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).